Vertriebstraining im Klartext – vom Erstkontakt bis zur Beauftragung

Messegespräche, Telefonakquise, Bestandskundenpflege, Angebotsnachverfolgung, Preisanpassungen, Mahngespräche: Sie führen Gespräche strukturiert, verbindlich und kundenzentriert. Praxisnah, direkt, wirksam.

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20 Minuten, unverbindlich & kostenfrei

5/5 bei Google bewertet

Für wen?

Geschäftsführung, Vertriebs‑ und Verkaufsleitung, Leitung Innendienst, Key Account sowie Mitarbeitende im Innen‑ und Außendienst – kurz: alle, die im B2B‑Vertrieb ihre Ergebnisse verbessern wollen.

Ihre Module – Sie wählen oder kombinieren

Stärken Sie Ihre strategischen Vertriebskompetenzen und wandeln Sie Potenziale direkt in Umsatz. Lernen Sie, wie Sie Ihre Bestands- und Neukunden gezielt entwickeln, fokussiert ansprechen und effektiv zum Abschluss führen.

Neukundenakquise

Recherchegespräch, Zielgespräch, Erstkontakt, Unternehmens-Pitch, Terminvereinbarung, Follow‑up, Leitfäden, Praxistraining

Verkaufstraining

Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Gesprächsführung, Kaufsignale, Abschlussfragen, Praxistraining

Telefontraining

Einstellung, Sprachqualität, Fragen fragen, aktives Zuhören, Cross- und Upselling, souveräner Abschluss, Praxistraining.

Angebotsnachverfolgung (½ Tag)

Auftragsquote steigern, kurz, präzise, verbindlich nachfassen, Einwände überwinden, Praxistraining

Preisgespräche / Preisanpassungen (½ Tag)

Gründe argumentieren, Widerstände wandeln, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Praxistraining

Offene‑Posten‑Telefonate (½ Tag)

Einstellung, Interessenabwägung, Gesprächsziel, Gesprächseröffnung, “ja,aber” - Hürden meistern, Verbindlichkeit herstellen, Praxisttraining

Messetraining

Gesprächsvorbereitung, Smalltalk, Bedarfsermittlung, Argumentation, USP = Alleinstellung?, nächste Schritte, Verabschiedung, Dokumentation, Praxistraining

Aussendienstbegleitung

Vorbereitung, Zielklärung, Kundenansprache vor Ort, Bedarfsklärung im Live-Gespräch, souveräner Umgang mit Einwänden, Abschluss, Nachbereitung, Reflexion, Praxistransfer

Konflikte bewältigen

Konfliktursachen erkennen, eigene Haltung klären, Konflikte offen ansprechen, Interessen herausarbeiten, Lösungen entwickeln, Verbindlichkeit herstellen, Nachbereitung

Formate

Inhouseseminar
(i. d. R. 9.00–16.30 Uhr) oder Kurzworkshop ½ Tag (9.00–13.00 Uhr alternativ 13.00–17.00 Uhr). Präsenz vor Ort oder online. Empfohlene Gruppengröße: +/- 12 Personen.

Honorar
ab 2.500 € pro Tag + MwSt. inkl. Vorbereitung und Dokumentation, zzgl. Reiseaufwand & ggf. Übernachtung
Außendienst‑Begleitung
Mitfahrt zu 3-5 Kundenterminen, nach jedem Besuch „Bordsteinkonferenz“ mit konkretem Feedback und Impulsen für das nächste Gespräch.

Honorar
ab 1.800 € pro Tag + MwSt. inkl. Vorbereitung und Dokumentation, zzgl. Reiseaufwand & ggf. Übernachtung
Coaching‑Serie:
ab 6–8 Terminen à 2 Stunden (60 Minuten)
Präsenz, alternativ online.

Honorar
Mitarbeiter ab 200 € pro Stunde + MwSt.
Führungskraft ab 250 € pro Stunde + MwSt.
C-Level ab 350 € pro Stunde + MwSt.

Inkl. Vorbereitung, zzgl. Reiseaufwand & ggf.Übernachtung

Ablauf

Schritt 1: Kostenfreies Vorgespräch & Zielbild

Schritt 2: Absprache zu Ihren gewünschten Modulen inkl. Individueller Anpassung

Schritt 3: Konkretes Training typischer Praxisbeispiele und Situationen

Schritt 4: Transferhilfen & auf Wunsch optionales Follow‑up

Unterlagen & Wissenstransfer

Sie erhalten ein Handout mit Checklisten, Formulierungen und Beispielen – per E‑Mail. Auf Wunsch ergänzen kurze Impulsfolgen zu Einstellung, Fokus, Selbstmotivation den Praxistransfer – angelehnt an die „einfach Klartext“-Kursreihen.

a bunch of different colored papers on a table

Ihr Trainer: Michael Fridrich

Dipl.‑Betriebswirt, Aachen. Seit 2008 als Businesstrainer, Coach und Berater erfolgreich tätig, seit 2011 Dozent an der RWTH Aachen. Stil: Konkret. Kompetent. Wirksam. Optional: Mit eigenem Seminarraum in Aachen – hell, modern, ideal für Seminare und Workshops bis 6 Personen

Zertifizierter Trainer & Berater

nach BATB & BDVT

200+ Coachings

Erfolgreiche Transformationen

15+ Jahre

Executive Erfahrung

92 % Erfolgsrate

Zielerreichung

"Mehr Umsatz, mehr Ertrag, mehr Lebensqualität. Ich zeige Ihnen, wie es geht."

Michael Fridrich

Executive Coach & Ehemaliger Geschäftsführer

Stimmen aus der Praxis

Ich habe einen Online-Workshop zur Neukundengewinnung bei Herrn Fridrich speziell für die Telefonakquise besucht. Von der persönlichen Einstellung während des Akquise-Vorgangs bis zur Terminvereinbarung wurde an drei Tagen kompaktes Wissen vermittelt. Ich habe neue
Aspekte, wie die richtige Wortwahl, aufgezeigt bekommen. Besonders geholfen haben mir die Übungen, das wiederholte Selbst-Erkennen von ungünstiger Wortwahl sowie die finale
Erstellung eines Leitfadens für die Akquise. Insgesamt fühle ich mich durch den Workshop sicherer bei der Telefonakquise und freue mich, die Tipps weiter umzusetzen.

Barbara Hoff

Jr. Account Manager, Alias Werbung

Meine Kolleginnen haben ein absolut begeistertes Feedback Ihrer gemeinsamen Zeit gegeben. Das KundenServiceCenter-Team lobt die extreme Praxisnähe, die hohen Umsetzungsmöglichkeiten und Ihre angenehme Art im Umgang mit den Teilnehmerinnen. Auf nette Art wurde viel Motivation geschaffen. Die Kommunikation mit unseren Kunden wird durch Ihre Hilfe besser. Ich danke Ihnen außerordentlich für Ihren Einsatz!

Mirco Jacob

Leitung Vertriebsinnendienst Getränke Pfeifer Holding GmbH

Ich war Teilnehmerin in einem Verkaufstraining mit Michael Fridrich und total begeistert! Herr Fridrich bewegt auf eine brillante Art und Weise die Herzen und bringt den Verstand und die Gedanken auf Hochtouren! Sein Seminar ist kein ‚Fastfood‘, sondern ein aus gesunden und köstlichen Zutaten bereitetes
Mahl. Dabei lässt er die Freiheit, die Komposition nach den eigenen Stärken und Vorlieben zusammenzustellen. Wichtig war mir, nicht nur zu hören, sondern auch zu tun. Daher war mir besonders der Praxisteil sehr hilfreich, in dem ich am konkreten Beispiel des Winterkomplettchecks konkrete Sätze zur Einwandbehandlung formuliert habe. Hochmotiviert habe ich heute gleich angefangen ein eigenes Skript zu erstellen und stürze mich begeistert auf die jetzt anstehenden Telefonate

Rita Koepfer

Telefonmarketing, KOHL automobile

Das einfach-Klartext Versprechen

Praxis statt Theorie

Training an realen Vertriebssituationen

Leitfäden & Formulierungen

die im Alltag wirken, z. B. Akquise‑Leitfaden

Direkter Transfer

Handout, Checklisten, weitere nächste Schritte.

FAQ (kurz & konkret)

Wie groß ist die ideale Gruppe?

Bis ca. 12 Teilnehmende pro Tag – für Tempo, Tiefe und Übungen eine solide Größe.

Präsenz oder online?

Beides – Tagesformat in Präsenz oder digital; online auch sinnvoll in zwei Halbtagen.

Wie sieht die Außendienst‑Begleitung aus?

Gemeinsame Kundentermine an einem Tag, nach jedem Besuch eine kurze Bordsteinkonferenz mit Feedback und Impulsen für das nächste Kundengespräch.

Welche Unterlagen gibt es?

Ein strukturiertes Handout mit Checklisten, Beispielen und Formulierungen – per E‑Mail.

Passt der Klartext‑Ansatz zu Ihrem Team?