Holen Sie sich Feedback aus dem echten Kundengespräch
Das echte Kundengespräch ist das beste Trainingsfeld.
Ich begleite Ihre Außendienstmitarbeiter an einem oder zwei Tagen zu konkreten Kundenterminen. Nach jedem Besuch folgt die „Bordsteinkonferenz“: direktes Feedback im Auto oder im Café um die Ecke – zu Wirkung, Wortwahl und Gesprächsführung. Die Impulse fließen noch am selben Tag in den nächsten Termin ein.
Das bringt es
- Feedback aus der echten Gesprächssituation: Entwicklung, die Sie sofort sehen – schneller wirkt kein anderes Format.
- Wirksam für Einsteiger wie für „alte Hasen“, die noch besser werden wollen.
- Wertvoller Nebeneffekt: Erkenntnisse über interne Stellhebel, die den Verkauf beschleunigen – von der Lieferfähigkeit bis zur Angebotsqualität.
„Die strategische Gesprächsvorbereitung ist eine gute Hilfe, um sich von der Vielzahl der detail- und technikverliebten Mitbewerber abzugrenzen.“
Guido Wimmer, EcoTec Verfahrenstechnik GmbH
Kostenfreies Vorgespräch vereinbaren
Voraussetzung
Die Bereitschaft, ehrliches Feedback anzunehmen und Verhalten zu verändern. Dann wirkt dieses Format schneller als jedes andere.
So läuft es
Kostenfreies Vorgespräch zu Zielen und Umfang. Danach begleite ich die vereinbarten Kundentermine – diskret und mit offenen Karten. Das Feedback bleibt zwischen mir und dem Mitarbeiter; auf Wunsch erhält die Führungskraft ein zusammenfassendes Themenbild für ein anschließendes Teamtraining.
Bewährt als Transfer nach dem Verkaufstraining.
Auf einen Blick
- Format: Feldcoaching bei echten Kundenterminen
- Umfang: 1–2 Tage
- Feedback: Bordsteinkonferenz nach jedem Besuch
- Diskretion: Feedback bleibt beim Mitarbeiter
- Region: deutschsprachiger Raum
Dieses Coachingangebot ist verfügbar als:
