Videotranskript:
Heute zeige ich Ihnen, warum das beste Rad oft bereits erfunden ist und welche Best Practice mein eigener Aha Moment war.
Mein Aha-Moment aus der Praxis
Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor einer kniffligen Verhandlung mit einem Kunden. Die Konditionen und Rahmenbedingungen sind heiß umkämpft und sie spüren, dass sie kurz davor sind, den Auftrag zu verlieren. Genau in dieser Situation befand ich mich vor einigen Jahren. Doch dann erinnerte ich mich an eine Best Practice aus dem Harvard Konzept. Statt über Preise zu diskutieren, fragte ich nach den tieferlegenden Interessen des Kunden.
Es stellte sich heraus, dass der Kunde primär an einem nachhaltigen Praxistransfer und flexiblem Follow-up statt an einem niedrigen Honorar interessiert war. indem wir gemeinsam Lösungen für seine Beweggründe erarbeiteten, habe ich den Auftrag erhalten und die Basis für eine langfristige Partnerschaft gelegt. Der Kunde war bereit zu investieren, da er einen konkreten Mehrwert ausmachte.
Diese Erfahrung zeigte mir eindrücklich, wie wertvoll best practices sind, wenn man sie situativ anwendet und an die spezifischen Situationen anpasst.
Drei konkrete Beispiele für Best Practices im Führungs- und Vertriebsalltag
1) Das Harvard Konzept in Verhandlungen
Das Harvard Konzept ist ein Verhandlungsansatz, der auf sachbezogenes Verhandeln und die Umsetzung eines gemeinsamen Wachstums abzielt. Es gilt als Best Practice, da es Ihnen Wege zeigt, wie Sie Konflikte lösen und nachhaltige Vereinbarungen treffen, die die Interessen aller Beteiligten berücksichtigen.
Ich habe diesen Ansatz mit einem Vertriebsleiter für seine branchenspezifischen Herausforderungen angepasst. Statt mit harten Preisargumenten ging er mit Interessenfragen ins Gespräch. Das Ergebnis war beeindruckend. Er erzielte mehr Abschlüsse bei als schwierig geltenden Kunden und baute darüber hinaus auch langfristige vertrauensvolle Beziehungen auf. Kunden fühlten sich verstanden und wertgeschätzt, was zu einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit und Loyalität führte.
2) Storytelling im Vertrieb
Storytelling im Vertrieb bedeutet, dass sie Produkte oder Dienstleistungen durch fesselnde emotionalisierende Geschichten präsentieren, statt nur trockene Fakten aufzulisten. Es ist ein Beispiel für Best Practice, da Geschichten automatisch Emotionen wecken, komplexe Sachverhalte vereinfachen und Informationen besser im Gedächtnis verankern.
Ein Vertriebsteam, das ich gecoacht habe, präsentierte ihre Produkte statt ausschließlich über technische Fakten und Details in der Folge durch spannende und inspirierende Erfolgsgeschichten ihrer Kunden. Sie zeigten, wie ihre Lösungen reale Probleme gelöst und Unternehmen transformiert haben. Die Wirkung war erstaunlich. Potenzielle Kunden haben sich viel besser mit den Produkten identifiziert, stellten zahlreiche, tiefergehende Fragen und zeigten eine deutlich höhere Bereitschaft, die nächsten konkreten Schritte zu gehen.
3) Das Eisenhauerprinzip für Führungskräfte
Das Eisenhauerprinzip ist eine Methode zur Priorisierung von Aufgaben, bei der Sie nach Wichtigkeit und Dringlichkeit unterscheiden und kategorisieren. Es ist ebenfalls ein Best Practice im Zeitmanagement, das Ihnen hilft, den Fokus auf überwiegend wichtige Aufgaben zu legen und sie so Produktivität und Effektivität steigern.
Eine Führungskraft, die dieses Prinzip konsequent anwendete, berichtete mir von einer regelrechten Transformation ihres Arbeitsalltags. Sie konzentrierte sich auf strategisch wichtige Aufgaben, delegierte effektive und reduzierte ihre Zeitfresser. Das Ergebnis war neben einer höheren Produktivität und Fokus auch ein deutlich reduziertes Stresslevel für mehr Zeit, für kreative und zukunftsweisende Projekte. Ihr Team profitierte von der klareren Führung und den besser strukturierten Prozessen, was sich in einer messbaren Steigerung der Teamerformance niederschlug.
So profitieren Sie von Best Practices – ergänzende Tipps
- Recherchieren Sie gezielt. Suchen Sie weniger wahllos nach Best Practices, sondern konzentrieren Sie sich auf Ihre aktuellen Herausforderungen. Fragen Sie sich, welches Thema möchte ich lösen? Und suchen Sie dann nach bewährten Lösungen und Angeboten.
- Vergleichen Sie kritisch. Stellen Sie zwei Methoden gegenüber. Was hat in Ihrer Praxis funktioniert und was war der Grund? Was war umständlich oder garis fern? Hören Sie auf Ihr Erfahrungswissen.
- Passen Sie an und experimentieren Sie. Keine Best Practice funktioniert eins zu eins in jedem Kontext. Experimentieren Sie mit verschiedenen Ansätzen und passen Sie an Ihre spezifische Situation an.
- Reflektieren und optimieren Sie. Was hat funktioniert? Was war weniger erfolgreich? Machen Sie es wie ein Produktentwickler. testen, Feedback einholen, justieren. So wird aus guter Praxis ihre persönliche Best Practice.
Weiterführender Hinweis
Übrigens, auf meinem Blog finden Sie einen ausführlichen Artikel mit den acht Best Practices zur Neukundengewinnung, inklusiver konkrete Anwendungstipps. Den Link dazu finden Sie in der Videobeschreibung.
Abschluss & Kontakt
Ich hoffe, diese Einblicke helfen Ihnen Best Practices effektiv in Ihrem Führungs und Vertriebsalltag einzusetzen. Wenn Sie mehr solcher Praxisen an Tipps erhalten möchten, abonnieren Sie gerne meinen Kanal und aktivieren Sie die Glocke.
Haben Sie Fragen oder eigene Erfahrungen mit Best Practices, dann freue ich mich auf Ihren Kommentar oder schreiben Sie mir direkt an info@einfach-clartext.de.
Bis zum nächsten Mal, ihr Michael Friedrich.